Reclamar el seguro del hogar tras un robo

Los ladrones suelen entrar forzando una ventana o una puerta; también trepan por una ventana abierta por la noche o entran por una puerta abierta mientras la gente está arriba o en el jardín. Es importante ser consciente de la seguridad en todo momento, incluso cuando se está en casa.

Las alarmas de seguridad monitorizadas han demostrado ser la forma más eficaz de combatir a los ladrones. Las alarmas más efectivas se ven fácilmente desde la calle, hacen mucho ruido y están conectadas a un servicio de seguridad que vigila y responde cuando se activa la alarma.

Los ladrones conocen todos los escondites: bajo el felpudo de la puerta principal, en el alféizar de una ventana, debajo de una maceta o en el buzón o caja de contadores. Deja las llaves a un vecino o amigo. Guarde las llaves del coche en un lugar seguro y oculto, ya que los ladrones robarán el vehículo si se les presenta la oportunidad.

No sólo están llenos de herramientas valiosas y fáciles de robar, sino que suelen contener utensilios que los ladrones pueden utilizar para entrar en su casa. Cierre siempre con llave las puertas entre su casa y el garaje. Y no dejes bicicletas o cortacéspedes en el jardín delantero, ni siquiera cuando estés en casa.

Alguien ha entrado en la casa mientras los propietarios estaban de vacaciones

Es posible que alguien esté todavía en la casa y un enfrentamiento sería peligroso. No entre en la casa y llame al 911. No es necesario que sepa si se han producido daños o robos cuando llame.

Tienes que presentar una denuncia policial para hacer una reclamación al seguro e intentar atrapar al ladrón. Cuando llegue la policía, cuéntales todo lo que pueda ser relevante y dales una lista de los objetos desaparecidos y dañados. Si tienes cámaras de seguridad, mira las imágenes y enséñaselas a la policía.

Haz una lista de los objetos desaparecidos y dañados con el mayor detalle posible, incluyendo los números de serie de los aparatos electrónicos. Tendrás que dar la lista a la policía para que presente un informe, y cuando lo haya hecho podrás presentar una reclamación al seguro. Guarde siempre los documentos y recibos cuando haga grandes compras.

Llame en un plazo de 24 horas para asegurarse de que está haciendo todo lo necesario para presentar su reclamación y averiguar qué estará cubierto. Es probable que envíen a un perito de siniestros y que tengas que aplazar la limpieza y quedarte en otro sitio hasta que terminen.

Han robado en mi casa

La idea de que un intruso haya entrado en su casa puede resultar chocante. Al fin y al cabo, su casa es su lugar seguro, donde usted y su familia deberían poder estar tranquilos. Puede ser aún más angustioso si se han llevado posesiones valiosas u objetos sentimentales.

Lo primero que hay que hacer es llamar a la policía. Si está seguro de que los ladrones han abandonado el lugar, puede llamar a la comisaría de policía local al número de no emergencia 101. Pero si hay alguna duda, llama al 999 desde un coche cerrado o dirígete a la casa de un vecino donde puedas estar seguro.

Por muy difícil que sea, es importante resistirse a tocar o limpiar cualquier cosa, ya que quieres que el equipo forense de la policía tenga la mejor oportunidad posible de reunir pruebas útiles. Esto podría implicar huellas dactilares o pisadas, que podrían incluso ayudar a conseguir una condena.

En la gran mayoría de los casos, la policía llegará en pocas horas. Querrán tomarle declaración a usted y a cualquier otra persona que viva en el edificio. También te darán un número de delito; es un requisito esencial para cuando llegue el momento de hacer una reclamación al seguro.

Cómo averiguar quién ha entrado en tu casa

Nadie quiere pasar por la experiencia de llegar a casa y descubrir que han entrado a robar en su casa. Por desgracia, millones de estadounidenses se ven obligados a enfrentarse a esta situación cada año. Según recientes estadísticas del Departamento de Justicia de EE.UU., entre 2003 y 2007 se produjeron aproximadamente 3,7 millones de robos en hogares.

La mayoría de nosotros sabemos que lo primero que hay que hacer al descubrir que nos han robado es ponerse en contacto con la policía. Más allá de eso, el miedo y la conmoción causados por el hecho de que su casa se convierta en la escena de un crimen pueden dificultar que piense con claridad en lo que debe hacer a continuación.

Inmediatamente después de descubrir un robo, los expertos de las fuerzas del orden recomiendan que abandone su casa lo antes posible. Esto es para protegerle de posibles daños si uno o más ladrones siguen en el lugar, así como para evitar que destruya accidentalmente pruebas que puedan ayudar a los investigadores.

Una vez que la policía le diga que puede hacerlo, recorra su casa y haga una lista de todo lo que falta. Necesitarás esta lista para el informe policial y para alguna de las otras tareas que aparecen más adelante en esta lista.